İşbu Kullanım Koşulları (“Koşullar”); BYK Danışmanlık tarafından işletilen ve Ristivo markası altında sunulan internet sitesi, mobil uygulama, yönetim paneli ve dijital platformların kullanımına ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.
Ristivo platformuna erişim sağlayan veya hizmetlerden yararlanan tüm kullanıcılar, işbu Koşullar’ı okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
1. TANIMLAR
- Hizmet Sağlayıcı: BYK Danışmanlık
- Platform: Ristivo markası altında sunulan tüm dijital altyapı, yazılım ve hizmetler
- Kullanıcı / Üye: Platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi
- İşletme: Ristivo hizmetlerini ticari faaliyetleri kapsamında kullanan restoran, kafe, otel ve benzeri işletmeler
2. HİZMETİN KAPSAMI
Ristivo platformu kapsamında sunulan hizmetler, aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şunlardır:
- QR Menü oluşturma ve yönetimi
- Online rezervasyon altyapısı
- LED ekran ve dijital signage içerik yönetimi
- POS sistemleri ve entegrasyon çözümleri
- Yönetim paneli, raporlama ve bildirim sistemleri
- Aylık veya yıllık dijital abonelik hizmetleri
Ristivo, sunulan hizmetlerin içeriğini geliştirme, değiştirme veya durdurma hakkını saklı tutar.
3. PLATFORMUN KONUMU
Ristivo;
- Restoran ve müşteriler arasında aracı değildir,
- Sunulan yemek, hizmet, fiyat, kampanya veya rezervasyonun tarafı değildir,
- Yalnızca teknik altyapı ve yazılım hizmeti sağlar.
İşletme ile müşteri arasında kurulan her türlü hukuki ilişki, münhasıran ilgili taraflar arasındadır.
4. KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Kullanıcı;
- Platformu yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanacağını,
- Paylaştığı tüm içeriklerin (menü, fiyat, görsel, metin vb.) doğru ve hukuka uygun olduğunu,
- Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini,
- Platformu kötüye kullanmayacağını
kabul ve taahhüt eder.
5. KİŞİSEL VERİLER VE KVKK
Platform üzerinden işlenen kişisel veriler bakımından:
- İşletmeler veri sorumlusu,
- BYK Danışmanlık veri işleyen sıfatıyla hareket eder.
Kullanıcı, KVKK kapsamında misafirlere yönelik aydınlatma ve açık rıza yükümlülüklerinin kendisine ait olduğunu kabul eder.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.
6. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Ristivo platformuna ait tüm yazılım, tasarım, arayüz, marka, logo ve içerikler BYK Danışmanlık’a aittir.
Kullanıcılara yalnızca hizmetlerden yararlanma hakkı tanınmakta olup; bu hak devredilemez, kopyalanamaz ve izinsiz kullanılamaz.
7. HİZMETİN KISITLANMASI VE ASKIYA ALINMASI
Hizmet Sağlayıcı;
- Mevzuata aykırı kullanım,
- Ödeme yükümlülüklerinin ihlali,
- Sistem güvenliğini tehdit eden faaliyetler
hâlinde, hizmeti geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkını saklı tutar.
Bu durumda Kullanıcı’ya herhangi bir tazminat veya iade yapılmaz.
8. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Hizmet Sağlayıcı;
- Platformda yer alan içeriklerin doğruluğundan,
- İşletme ile müşteri arasında yaşanabilecek uyuşmazlıklardan,
- Sistem kesintileri, bakım çalışmaları veya teknik arızalardan
dolayı doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Hizmet Sağlayıcı’nın sorumluluğu, her hâlükârda ilgili hizmet bedeli ile sınırlıdır.
9. DEĞİŞİKLİKLER
BYK Danışmanlık, işbu Kullanım Koşulları’nda dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin Ristivo platformu üzerinden yayımlanır.
10. YETKİLİ MAHKEME
İşbu Kullanım Koşulları’ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda Çanakkale Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. YÜRÜRLÜK
İşbu Kullanım Koşulları, platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
8 Ocak 2026