Son güncelleme: 11 Ağustos 2026

Bu sayfa, Meta Platformu üzerinde “Ristivo” uygulamasına (App ID 768708942483642) verdiğiniz erişim kapsamında tuttuğumuz verilerin nasıl silineceğini anlatır. Uygulama iki ürün tarafından kullanılır: Ristivo (restoran platformu) ve Craft Hub (Craft Creative Ajansı içi araç). Hangisi üzerinden bağlandıysanız, talebiniz o tarafta işlenir.

Yol 1 — Uygulamayı kaldırın (en hızlısı)

Instagram veya Facebook ayarlarınızdan uygulamanın erişimini kaldırdığınızda Meta bize otomatik bir silme bildirimi gönderir ve süreç kendiliğinden başlar.

• Instagram: Ayarlar → Web sitesi izinleri / Uygulamalar ve web siteleri → ilgili uygulamayı bulun → Kaldır
• Facebook: Ayarlar ve gizlilik → Ayarlar → Uygulamalar ve web siteleri → ilgili uygulamayı bulun → Kaldır

Kaldırma sonrasında size bir onay kodu ve talebinizin durumunu görebileceğiniz bir bağlantı verilir. O sayfadan sürecin tamamlandığını takip edebilirsiniz.

Yol 2 — Bize yazın

Uygulamayı kaldırmadan da silme talep edebilirsiniz. Aşağıdaki adrese, bağlı olan Instagram kullanıcı adınızı veya işletme adınızı yazarak talep gönderin:

E-posta: destek@ristivo.com
Konu: Meta veri silme talebi

Kimlik doğrulaması sonrasında talebinizi işleme alır ve tamamlandığında size dönüş yaparız.

Ne silinir

• Bağlı hesabınıza ait erişim bilgileri (geçersiz kılınır)
• Hesap kimliği, kullanıcı adı ve profil bilgileri
• Uygulama üzerinden alınmış mesaj ve yorum kayıtları
• Hesabınıza ait performans/erişim istatistikleri

Ne kadar sürer

Talepler en geç 30 gün içinde tamamlanır; çoğu talep aynı gün içinde işlenir. Yasal olarak saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar (ör. fatura ve muhasebe belgeleri) mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu kayıtlar Meta’dan alınan veriler değildir.

Silme, hesabınızı kapatmaz

Bu işlem yalnızca Meta üzerinden aldığımız verileri kapsar. Ristivo aboneliğinizi veya hesabınızı tamamen kapatmak istiyorsanız ayrıca belirtmeniz gerekir.

İlgili metin: Uygulama Gizlilik Politikası (Meta Platformu)