İşbu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), BYK Danışmanlık tarafından işletilen ve Ristivo markası altında sunulan dijital platform ve hizmetler kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSU VE VERİ İŞLEYEN
Ristivo platformu kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından;
- Veri Sorumlusu:
- Ristivo hizmetlerini kullanan restoran/otel işletmeleri
- Veri İşleyen:
- BYK Danışmanlık (Ristivo markası altında faaliyet gösterir)
BYK Danışmanlık, yalnızca teknik altyapıyı sağlamakta olup; restoran/otel ile misafirler arasında kurulan hukuki ilişkinin tarafı değildir.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Ristivo platformu kapsamında işlenebilecek kişisel veriler aşağıdaki gibidir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
- Rezervasyon Bilgileri: Tarih, saat, kişi sayısı, özel talepler
- İşlem Bilgileri: Platform kullanım kayıtları, işlem geçmişi
- Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, log kayıtları
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz;
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yönetilmesi,
- QR menü, dijital ekran ve içerik yönetimi hizmetlerinin sunulması,
- Müşteri ilişkileri ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi,
- Zorunlu bilgilendirmelerin yapılması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEP
Kişisel verileriniz;
- Online formlar,
- Rezervasyon ekranları,
- QR menü kullanımı,
- Dijital iletişim kanalları
aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrası uyarınca;
- Bir sözleşmenin kurulması ve ifası,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz;
- İlgili restoran/otel işletmesine,
- Teknik altyapının sağlanması amacıyla BYK Danışmanlık’a (veri işleyen),
KVKK’nın 8. maddesi uyarınca, gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak aktarılabilir.
Rezervasyon onayı, hatırlatma, iptal veya bilgilendirme mesajlarının iletilebilmesi amacıyla iletişim bilgileriniz; yurt içinde veya yurt dışında bulunan e-posta, mesajlaşma ve iletişim hizmeti sağlayıcıları (WhatsApp ve benzeri platformlar) aracılığıyla işlenebilir ve bu kapsamda yurt dışına aktarılabilir.
6. VERİ GÜVENLİĞİ
BYK Danışmanlık;
- Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
- Yetkisiz erişimi engellemek,
- Verilerin muhafazasını sağlamak
amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
7. VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre ile sınırlı olarak saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK KAPSAMINDA VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.
Başvurular, ilgili veri sorumlusu olan restoran/otel işletmesine yapılır.
9. GİZLİLİK VE DEĞİŞİKLİKLER
BYK Danışmanlık, işbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde mevzuata uygun olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin Ristivo platformu üzerinden yayımlanır.
10. YETKİLİ MAHKEME
İşbu metnin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Çanakkale Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.