Son güncelleme: 22 Eylül 2026
İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"); BYK Danışmanlık tarafından işletilen ve Ristivo markası
altında sunulan internet sitesi, mobil uygulama, yönetim paneli ve dijital platformların
kullanımına ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.
Ristivo platformuna erişim sağlayan veya hizmetlerden yararlanan tüm kullanıcılar, işbu
Koşullar'ı okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
1. TANIMLAR
Hizmet Sağlayıcı: BYK Danışmanlık
Platform: Ristivo markası altında sunulan tüm dijital altyapı, yazılım ve hizmetler
Kullanıcı / Üye: Platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi
İşletme: Ristivo hizmetlerini ticari faaliyetleri kapsamında kullanan restoran, kafe, otel
ve benzeri işletmeler
2. HİZMETİN KAPSAMI
Ristivo platformu; QR menü, rezervasyon, dijital ekran yönetimi, satış noktası yazılımı,
yazarkasa ve teslimat platformu entegrasyonları ile yönetim ve raporlama araçları sunar.
Hizmet Sağlayıcı, hizmetlerin kapsamını teknik gelişmeler doğrultusunda güncelleyebilir.
3. KULLANIM KURALLARI
Kullanıcı;
- Platformu hukuka, ahlaka ve mevzuata uygun şekilde kullanacağını,
- Sisteme zarar verecek, aşırı yük bindirecek veya güvenliğini tehlikeye atacak davranışlardan
kaçınacağını,
- Yetkisiz erişim girişiminde bulunmayacağını, tersine mühendislik yapmayacağını,
- Platform üzerinden elde ettiği verileri hukuka aykırı biçimde kullanmayacağını
kabul eder.
4. HESAP GÜVENLİĞİ
Kullanıcı, hesabına ait giriş bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan tüm
işlemlerden sorumludur. Yetkisiz bir kullanım fark edildiğinde derhâl Hizmet Sağlayıcı'ya
bildirilmelidir.
5. İÇERİK SORUMLULUĞU
İşletmenin platforma girdiği menü, fiyat, görsel, kampanya ve benzeri içeriklerin doğruluğundan
ve hukuka uygunluğundan işletme sorumludur. Hizmet Sağlayıcı, hukuka aykırı olduğu bildirilen
içeriği kaldırma hakkını saklı tutar.
6. HİZMET SÜREKLİLİĞİ
Hizmet Sağlayıcı, platformun kesintisiz çalışması için makul teknik çabayı gösterir. Planlı
bakım çalışmaları önceden duyurulmaya çalışılır. Zorunlu hâller ve üçüncü taraf altyapı
kaynaklı kesintiler bu kapsamın dışındadır.
7. FİKRİ MÜLKİYET
Platforma ait yazılım, tasarım, marka ve içerikler Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Kullanıcı'ya
yalnızca kullanım hakkı tanınır. İşletmenin platforma girdiği kendi işletme verisi işletmeye
aittir.
8. KİŞİSEL VERİLER
Platform kullanımı kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından Gizlilik Politikası ve KVKK
Aydınlatma Metni uygulanır.
9. DEĞİŞİKLİKLER
Hizmet Sağlayıcı, işbu Koşullar'da değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin platform
üzerinden yayımlanır.
10. YETKİLİ MAHKEME
İşbu Koşullar'dan doğabilecek uyuşmazlıklarda Çanakkale Mahkemeleri ve İcra Daireleri
yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar bakımından Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici
Mahkemeleri'nin yetkisi saklıdır.