Son güncelleme: 11 Ağustos 2026
Bu sayfa, Meta Platformu üzerinde “Ristivo” uygulamasına
(App ID 768708942483642) verdiğiniz erişim kapsamında tuttuğumuz verilerin
nasıl silineceğini anlatır. Uygulama iki ürün tarafından kullanılır: Ristivo
(restoran platformu) ve Craft Hub (Craft Creative Ajansı içi araç).
Hangisi üzerinden bağlandıysanız, talebiniz o tarafta işlenir.
Yol 1 — Uygulamayı kaldırın (en hızlısı)
Instagram veya Facebook ayarlarınızdan uygulamanın erişimini kaldırdığınızda Meta bize otomatik bir silme bildirimi gönderir ve süreç kendiliğinden başlar.
- Instagram: Ayarlar → Web sitesi izinleri / Uygulamalar ve web siteleri → ilgili uygulamayı bulun → Kaldır
- Facebook: Ayarlar ve gizlilik → Ayarlar → Uygulamalar ve web siteleri → ilgili uygulamayı bulun → Kaldır
Kaldırma sonrasında size bir onay kodu ve talebinizin durumunu görebileceğiniz bir bağlantı verilir. O sayfadan sürecin tamamlandığını takip edebilirsiniz.
Yol 2 — Bize yazın
Uygulamayı kaldırmadan da silme talep edebilirsiniz. Aşağıdaki adrese, bağlı olan Instagram kullanıcı adınızı veya işletme adınızı yazarak talep gönderin:
E-posta: destek@ristivo.com
Konu: Meta veri silme talebi
Kimlik doğrulaması sonrasında talebinizi işleme alır ve tamamlandığında size dönüş yaparız.
Ne silinir
- Bağlı hesabınıza ait erişim bilgileri (geçersiz kılınır)
- Hesap kimliği, kullanıcı adı ve profil bilgileri
- Uygulama üzerinden alınmış mesaj ve yorum kayıtları
- Hesabınıza ait performans/erişim istatistikleri
Ne kadar sürer
Talepler en geç 30 gün içinde tamamlanır; çoğu talep aynı gün içinde işlenir. Yasal olarak saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar (ör. fatura ve muhasebe belgeleri) mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu kayıtlar Meta’dan alınan veriler değildir.
Silme, hesabınızı kapatmaz
Bu işlem yalnızca Meta üzerinden aldığımız verileri kapsar. Ristivo aboneliğinizi veya hesabınızı tamamen kapatmak istiyorsanız ayrıca belirtmeniz gerekir.
İlgili metin: Uygulama Gizlilik Politikası (Meta Platformu)